Allgemeine Geschäftsbedingungen für Schlafcoachings und Beratungen
Polaris Schlafcoaching
Inhaberin: Patricia Opitz
Sörnewitzer Str. 60
01689 Weinböhla
E-Mail: patricia@polarisschlafcoaching.de
Internet: www.polarisschlafcoaching.de
Präambel
Die Parteien beabsichtigen, für einen vorab definierten Zeitraum zusammenzuarbeiten. Der Coach (Auftragnehmer) wird für den Kunden (Auftraggeber) ein Beratungsgespräch zu dem durch den Kunden eingebrachten Anliegen durchführen. Die Zusammenarbeit beruht auf Ehrlichkeit, Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Der Auftragnehmer wird nach bestem Wissen und Gewissen für das Anliegen des Kunden zielgerichtet die passenden Methoden auswählen. Dem Kunden ist bekannt, dass die angewandte Coaching-Methodik ein selbstverantwortlicher Prozess ist, dessen Erfolg von seiner Veränderungsbereitschaft und seinem aktiven Engagement abhängt und dass konkrete Ergebnisse nicht garantiert werden können. Der Coach steht dem Kunden als Prozessbegleiter und Berater von Veränderungen zur Verfügung – die eigentliche Veränderungsarbeit wird von dem Kunden selbst geleistet.
§ 1 Geltungsbereich
1.1 Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln gegenwärtige und künftige Geschäfts- und Vertragsbeziehungen zwischen Polaris Schlafcoaching (vertreten durch die Inhaberin Patricia Opitz) – im Folgenden Coach genannt – und dem Leistungsempfänger von Einzelcoachings und Beratungen – im Folgenden Kunde genannt.
1.2 Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Coach stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu. Nebenabreden, Änderungen oder Ergänzungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Textform, ebenso wie die Aufhebung des Erfordernisses der Textform selbst.
§ 2 Gegenstand
2.1 Gegenstand des Vertrages ist das Schlafcoaching für Babys und Kleinkinder zur Verbesserung der aktuellen Schlafsituation des Kindes, das in Form eines Einzelcoachings oder einer Einzelberatung durchgeführt wird.
§ 3 Dauer des Coachings oder der Beratung
3.1 Das klassische, ganzheitliche Schlafcoaching (Paket Nordstern) umfasst das zur Verfügung stellen eines Schlafprotokolls, die Auswertung von 5 Schlafprotokollen, ein telefonisches oder digitales Analyse- sowie Coachinggespräch (jeweils ca. 90 – 120 Minuten), die gemeinsame Erstellung eines individuellen Umsetzungsplans sowie eine laufende Betreuung über 8 Wochen via WhatsApp. Die Betreuungszeit startet ab dem Zeitpunkt des Coachinggespräches. Darüber hinaus hat der Kunde Anspruch auf bis zu 3 optionale, telefonische Nachgespräche (bis 30 Minuten) während des Umsetzungszeitraums.
3.2 Das kleinere Coaching (Paket Sternenkompass) umfasst das zur Verfügung stellen eines Schlafprotokolls, die Auswertung von 3 Schlafprotokollen, ein telefonisches oder digitales Analyse- sowie Coachinggespräch (jeweils ca. 90 – 120 Minuten), die gemeinsame Erstellung eines individuellen Umsetzungsplans sowie eine laufende Betreuung über 4 Wochen via WhatsApp. Die Betreuungszeit startet ab dem Zeitpunkt des Coachinggespräches. Darüber hinaus hat der Kunde Anspruch auf 1 optionales, telefonisches Nachgespräch (bis 30 Minuten) während des Umsetzungszeitraums.
3.3 Die Begleitung per WhatsApp kann um weitere 2 Wochen verlängert werden (Zubuchung Paket „Sternschnuppe“).
3.4 Ein Einzelgespräch (Paket „Sternenstunde“) umfasst 30 Minuten und kostet 105 € bzw. 60 min für 130 €. Bei einer Überschreitung der vereinbarten Gesprächsdauer wird jede weitere angefangene Einheit von 10 Minuten mit 15 € zusätzlich berechnet. Die Nachberechnung erfolgt im Anschluss an das Gespräch.
§ 4 Ort des Coachings oder der Beratung
4.1 Die Analyse-/Coachinggespräche finden digital (Facetime oder Microsoft Teams) oder telefonisch statt. Dies kann der Kunde auswählen.
4.2 Einzelgespräche sowie Nachgespräche finden telefonisch statt.
§ 5 Verantwortung des Coaches
5.1 Der Coach verpflichtet sich, keinerlei Informationen über die Person des Kunden an Dritte weiterzugeben.
5.2 Der Coach verpflichtet sich, ihm anvertraute Informationen ausschließlich zu Zwecken des hier vertraglich festgelegten Rahmens zu verwenden.
5.3 Der Coach verpflichtet sich, alle schriftlichen oder elektronischen Aufzeichnungen zuverlässig so zu verwahren und zu speichern, dass kein außenstehender Dritter Zugang dazu bekommen kann.
§ 6 Verantwortung des Kunden
6.1 Der Kunde erkennt an, dass alle Schritte und Maßnahmen, die im Zuge der Beratung von ihm durchgeführt werden, nur in seinem eigenen Verantwortungsbereich liegen.
§ 7 Honorar und Zahlungsweise
7.1 Die Kosten für das klassische, ganzheitliche Schlafcoaching „Nordstern“ umfassen pauschal 400 €.
Die Kosten für das kleine Coaching Paket „Sternenkompass“ liegen bei 340€.
Die Kosten für ein Einzelgespräch liegen bei 105 € (30 min) bzw. 130 € (60 min).
7.2 Die Vergütung ist unverzüglich nach Rechnungserhalt fällig, das Zahlungsziel sowie die Zahlungsdetails sind der Rechnung zu entnehmen, die dem Kunden vor der Beratung per E-Mail zugestellt wird.
Wird das Analyse-/Coachinggespräch deutlich über die angesetzten 90-120 Minuten geführt, so behält der Coach sich das Recht vor, die angefallenen Stunden in Rechnung zu stellen. Ebenso verhält es sich bei dem Einzelgespräch: Wird die gebuchte Dauer (30 oder 60 min) überschritten, so behält sich der Coach das Recht vor, die angefallenen Stunden in Rechnung zu stellen.
§ 8 Kündigung
8.1 Der Vertrag kann von beiden Seiten, ohne Angaben von Gründen, jederzeit jedoch spätestens bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin, gekündigt werden. Die Kündigung hat in Textform zu erfolgen. Eine Kündigung per E-Mail ist nur gültig, wenn die andere Seite die Kündigung ebenfalls per E-Mail bestätigt hat. Bereits in Anspruch genommene Leistungen sind unabhängig davon zu bezahlen.
§ 9 Ausfallvergütung
9.1 Vereinbarte Termine sind verbindlich. Bei nicht in Anspruch genommenen und fest vereinbarten Beratungsgesprächen hat der Kunde dem Coach eine Ausfallvergütung als Schadenersatz in Höhe von 50% der Gesamtgebühr zu zahlen. Sagt der Kunde den Termin mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin ab, entfällt die Ausfallvergütung.
§ 10 Abgrenzung zu Therapie und sonstigen Heilbehandlungen
10.1 Das Schlafcoaching ist keine Psychotherapie oder Heilbehandlung und soll diese nicht ersetzen. Die Beratung in Form eines Coachings setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus. Bei Beschwerden mit Krankheitswert ist der Kunde aufgefordert, sich in ärztliche Behandlung zu begeben.
§ 11 Schlussbestimmungen
11.1 Als Erfüllungsort und Gerichtsstand wird, soweit rechtlich zulässig, Meißen vereinbart. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sollten einzelne Bestimmungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden oder sollten sich in dem Vertrag Lücken herausstellen, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmungen oder zur Ausfüllung eventueller Lücken soll eine angemessene Regelung gelten, die soweit rechtlich möglich, dem am nächsten kommt, was die Vertragspartner nach dem Sinn des Vertrages gewollt haben.
11.2 Ergänzungen, Änderungen oder Nebenabreden dieses Vertrages bedürfen der Schriftform.
